Danske firmaer kan tjene milliarder på flere services

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Første, landsdækkende analyse af services i danske fremstillingsvirksomheder er klar.

Der er milliarder at tjene for danske fremstillingsvirksomheder på bedre service – og ikke mindst kommunikation om den.

41 procent af virksomhederne tilbyder end ikke services på deres hjemmesider, viser en ny CBS-analyse af begrebet ”servitization”, der handler om at tilføje services til produkter for at dække forbrugeres behov.

Det giver bedre konkurrenceevne og omsætning at integrere produkt og service, når fremstillingsvirksomheder også sørger for blandt andet rådgivning, reparationer, vedligehold, udvikling og træning.

Mens 59 procent nævner, at de yder en eller flere services, så nøjes en stor del af virksomhederne alligevel kun med at nævne basal service. Et forskerteam fra CBS med støtte fra Industriens Fond står bag blandt andet disse konklusioner i den ny analyse ”Servitization in Industrial Firms: Mapping and Analyzing the Danish Service Landscape”.

Forskerne peger på, at meget god service er fraværende på eksempelvis hjemmesider – og at der mangler strategisk arbejde med service.

- Mange fremstillingsvirksomheder kan øge omsætningen med 25-30 procent ved at øge deres service. Det gør eksempelvis Vestas og FLSchmidt i dag. Godt en tredjedel af deres omsætning skyldes service. Via den nye rapport kan vi nu vurdere, at Danmark har et uudnyttet milliardpotentiale, siger professor Christer Karlsson, som leder projektet om servitization på CBS.

- Vi har nu god grund til at kvantificere potentialet yderligere ved projekter, der offentliggøres i april og august. Ved mere service forlænger virksomheder produkters levetid og holder konkurrenter borte, for god service gør leverandørskifte svært, påpeger Christer Karlsson.

Mads Lebech, administrerende direktør for Industriens Fond, som er med til udvikle projektet, nævner, at big data, IOT (internet of things) og kunstig intelligens er nye teknologier, der øger omfang og kompleksitet af de services, som virksomheder kan tilbyde omkring et produkt.

- Der er et stort kommercielt potentiale i at udvikle, konceptualisere og sælge services. CBS’ arbejde har bragt Danmark et kvanteskridt fremad til at udnytte den forretningsmetode. Vi har nu viden om, hvilke typer services virksomheder tilbyder. Vi har mange lavthængende frugter, som virksomheder kan plukke allerede i dag, siger Mads Lebech.

Denne første, landsdækkende analyse af services blev præsenteret 24. januar på CBS fra kl. 9.00-9.45. Analysen skal nu bruges som værktøj og inspiration: Virksomhederne får overblik over mulige services - og inspiration til at udvide den.

1.103 firma-hjemmesider er kortlagt i 16 servicekategorier. 939 virksomheder er yderligere analyseret blandt andet for service, omsætning og indtjening. Dem som oftest tilbyder service ud over deres produkter, er branchen ”maskiner og udstyrsproducenter”.

Mindre virksomheder er bedst til at nævne deres services, mens større virksomheder har de mest ressourceintensive services.

Mange indgår allerede i et tæt samarbejde med CBS om servitazation. Blandt andet Alfa-Laval, Brüel & Kjaer, FLSmidth, Foss, Gaia Solar, Grundfos, Haldor Topsøe, Radiometer, Scanex, Semco Maritime, Vestas og Volvo Construction Equipment. Og flere har mulighed for at få hjælp.



Hold dig opdateret med Jern & Maskinindustrien
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu
Plus

Regnskab
BJ-Gear sætter bundlinje-rekord

44.000 arbejdsgivere får regning for manglende lærlinge

Plus

Stena Recycling-direktør: Problemer med godkendelser bremser cirkulær økonomi

Den lange sagsbehandlingstid i Miljøstyrelsen går stik imod ønsket om genanvendelse og cirkulær økonomi, mener direktør der lige nu ikke kan sende stål til Sverige, fordi han venter på en godkendelse

Plus 1

100 timers arbejdsuger flåede benene væk under ejerleder

Plus

Hannover Messe
Digitale nyheder skal lette maskinbyggernes arbejde

Nyhedsbrev

Plus

Hannover Messe
"Leads" er gud på Hannover-messen

Det er nye, potentielle kunder, der er succeskriteriet på den danske fællesstand på den netop afholdte Hannover Messe

Online Avis Arkiv

Dansk Metal: Lys fremtid for industrien

Nu kan Arbejdstilsynet tale med ansatte alene

Ny maskinbyggerchef har styr på det tekniske

Poul Johansen Maskiner har fået ny direktør med maskinbyggerblod i årene

Plus

Hannover Messe
Tavlesystem-producent har været med i 30 år

Danfoss oplever jævnligt cyberangreb

Truslen fra cyberkriminalitet er historisk høj, hvilket også kan mærkes hos teknologivirksomheden

Minister: Virksomheder skuffer med manglende cybersikkerhed

Minister sikrer åbenhed om dødsulykker

Robotteknologi indtager renseanlæg

Magasinet ProcesTeknik
ProcesTeknik nummer 2 er udkommet

Plus

Handlerne skal lukkes

Markedsstemning fylder Kapemas haller under husudstillingen i Thisted

Plus

30-årigt "venskab" åbnede døren til nyt italiensk agentur

Industriuddannelser skal have mere sex-appeal

Plus

Magasinet ProcesTeknik
De skaber filtre til både chokolade og svovlsyre

Endnu et gennembrud for Expanite

Digital bølge rammer pladebearbejdning

Stuttgart satser på støbe-messe

Plads til 168 emner i ny løsning til ubemandet produktion

En alsidig slider fra England

Metalvirksomhed viste kompetencerne frem

Plasmasvejs skal bruges til det fine

Ny software optimerer selv designet

Dansk hærdningsteknologi løser udfordringer hos MAN Diesel & Turbo

Automation & Teknik
Fynsk plastproducent investerer i ny pakkelinje

Plus

Sekura Cabin mærker opsvinget

Aluminium Danmark klar med fællesstand

Akustisk vindtunnel med integreret sikkerhed

Industrien viser sig frem i midtbyen

Rustfrit stål ind på boghylden

Løft dine evner som CNC-programmør

Så er der ny laderobot til drejecenteret

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Prevas har ansat Software Developer, Henrik Bach

Automationsdag´18

Læs om de nye muligheder med TIA-portalen version 15

Kroghejs i lange baner

Job: Chauffør til hejsebil søges

Jelling Musikfestival lejer køreplader hos Knud Gade

Valsede stålrør til eksportkunde

Ny 30ECT Ultra EC børsteløs motor – ultra højt moment i et kompakt design

NKT kampagne

Varmen er steget os til hovedet.

Opret sikkert i eksplosive områder

EMC Under/top bredbåndpudser

De helt rigtige løsninger til hårde miljøer

Der er gang i produktionen af vores nye løfteåg til truck hos vores maskinfabrik i Aalborg.

Dansk fællesstand på AgroProdMash 8. – 12. oktober 2018 - skyd genvej til det russiske marked

Pilz fortsætter væksten i omsætning og medarbejderantal samt udvider produkt-porteføljen

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

”Arbejdsmiljøet er blevet markant bedre”

Ny global koncernstrategi fra DMG MORI

Nye medarbejdere

Dansk hærdningsteknologi til rustfrit stål løser udfordringer hos MAN Diese...

NOS A/S leverer 200 ton løfteåg

Prysmian 1.kvartal 2018 resultat

Skal du med til Metrologidagen 2018?

Tæt samarbejde mellem Arla, Siemens og DHJ resulterer i innovativt afgangsp...

Send til en kollega

0.229