23948sdkhjf

Danske firmaer kan tjene milliarder på flere services

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Første, landsdækkende analyse af services i danske fremstillingsvirksomheder er klar.

Der er milliarder at tjene for danske fremstillingsvirksomheder på bedre service – og ikke mindst kommunikation om den.

41 procent af virksomhederne tilbyder end ikke services på deres hjemmesider, viser en ny CBS-analyse af begrebet ”servitization”, der handler om at tilføje services til produkter for at dække forbrugeres behov.

Det giver bedre konkurrenceevne og omsætning at integrere produkt og service, når fremstillingsvirksomheder også sørger for blandt andet rådgivning, reparationer, vedligehold, udvikling og træning.

Mens 59 procent nævner, at de yder en eller flere services, så nøjes en stor del af virksomhederne alligevel kun med at nævne basal service. Et forskerteam fra CBS med støtte fra Industriens Fond står bag blandt andet disse konklusioner i den ny analyse ”Servitization in Industrial Firms: Mapping and Analyzing the Danish Service Landscape”.

Forskerne peger på, at meget god service er fraværende på eksempelvis hjemmesider – og at der mangler strategisk arbejde med service.

- Mange fremstillingsvirksomheder kan øge omsætningen med 25-30 procent ved at øge deres service. Det gør eksempelvis Vestas og FLSchmidt i dag. Godt en tredjedel af deres omsætning skyldes service. Via den nye rapport kan vi nu vurdere, at Danmark har et uudnyttet milliardpotentiale, siger professor Christer Karlsson, som leder projektet om servitization på CBS.

- Vi har nu god grund til at kvantificere potentialet yderligere ved projekter, der offentliggøres i april og august. Ved mere service forlænger virksomheder produkters levetid og holder konkurrenter borte, for god service gør leverandørskifte svært, påpeger Christer Karlsson.

Mads Lebech, administrerende direktør for Industriens Fond, som er med til udvikle projektet, nævner, at big data, IOT (internet of things) og kunstig intelligens er nye teknologier, der øger omfang og kompleksitet af de services, som virksomheder kan tilbyde omkring et produkt.

- Der er et stort kommercielt potentiale i at udvikle, konceptualisere og sælge services. CBS’ arbejde har bragt Danmark et kvanteskridt fremad til at udnytte den forretningsmetode. Vi har nu viden om, hvilke typer services virksomheder tilbyder. Vi har mange lavthængende frugter, som virksomheder kan plukke allerede i dag, siger Mads Lebech.

Denne første, landsdækkende analyse af services blev præsenteret 24. januar på CBS fra kl. 9.00-9.45. Analysen skal nu bruges som værktøj og inspiration: Virksomhederne får overblik over mulige services - og inspiration til at udvide den.

1.103 firma-hjemmesider er kortlagt i 16 servicekategorier. 939 virksomheder er yderligere analyseret blandt andet for service, omsætning og indtjening. Dem som oftest tilbyder service ud over deres produkter, er branchen ”maskiner og udstyrsproducenter”.

Mindre virksomheder er bedst til at nævne deres services, mens større virksomheder har de mest ressourceintensive services.

Mange indgår allerede i et tæt samarbejde med CBS om servitazation. Blandt andet Alfa-Laval, Brüel & Kjaer, FLSmidth, Foss, Gaia Solar, Grundfos, Haldor Topsøe, Radiometer, Scanex, Semco Maritime, Vestas og Volvo Construction Equipment. Og flere har mulighed for at få hjælp.



Hold dig opdateret med Jern & Maskinindustrien
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online


Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Erhvervsskoleaftale har lange udsigter: Pengene mangler

Stor Welcon-udvidelse står klar

Stålkommentar: Den gode, den onde og den grusomme

Mini MR-scanner optimerer renseanlæg

Driftslederen kan klare problemerne med en tynd pind, når renseanlægget får problemer med gennemstrømningen

Fremtidens står på robot-robot-samarbejde

Nyhedsbrev

- Vi har ikke tabt en eneste ordre i dette regnskabsår

Online Avis Arkiv

- Jeg kan bare godt li’ det her fag

Plus

Regnskab
Nyt Treco-regnskab oser af vokseværk

Under Overfladen
Hemmeligheder skaber stærke overflader

Regeringen vil satse på forskning i kunstig intelligens

Danske virksomheder skal genbruge mere

Plus

Bump på vejen for elfærge

’Ellen’ er nu 13 måneder forsinket, men der er også tale om nyt territorium. Rekordstor batteripakke samles netop i disse uger

Plus

Tandhjulsproducenter
Niebuhr fastholder sin globale førerposition

En velovervejet strategi sikrer mod fatale udsving hos Ikast-virksomhed

Ingen interessekonflikt i Industritekniker.nu

Industriens Verdensmål
WWF kræver politisk handling på plastområdet

Flest robotter i det midtjyske

Plus

Tandhjulsproducenter
Tandhjulsordrerne vælter ind

Plus

Tandhjulsproducenter
Se tallene: Her er de vigtigste nøgletal fra tandhjulsbranchen

Industriens Verdensmål
Udtjente fiskenet giver smør på brødet

Plus

Gladsaxe topper industriens job-liste

Industrien fortsætter optur på jobfronten

Nye laserskærere vises frem

Maskinfabrik stiller skarpt på svære emner

Her er de storforbrugere af Duplex

Dansk verdensnyhed trækker skarp vask i et hug

Salvagnini klar til social industri

Dobbelt-maskine afgrater på to sider

Ny dansk sensor sikrer nøjagtige stanseværktøjer

DTU udfordrer grænserne for 3D-print

DI: Uden flere udlændinge kan opsving gå i stå

- Priser på radiatorer er faldet voldsomt i to-tre år

Åbent hus bød på ny svejseteknologi og en enkelt racerbil

Små dele rummer store gevinster

CAD/CAM-brugere samles i Vejle

Automatik 2018
Festo hopper op i skyen

Automatik 2018
Nu skal de små serier også automatiseres

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Berendsens industrivask er langt mere miljøvenlig end hjemmevask af arbejdstøj

Eaton når historisk milepæl i produktionen

Elektronikken erstatter hydraulikken - effektivitet og minimal vedligeholdelse!

Invitation til gratis temadage hos Kyocera Unimerco

Få dit eget trykluftkompendium hos Granzow!

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Ny fødevarepumpe forhindrer at pumpens mineralske olier lækkes i chokoladen

Dansk Procesventilation har færdiggjort projekt med olietågeudsugning fra CNC-maskine

Årets ejerleder 2018 - Dansk Halbyggeri er nomineret

FoodTech Award 2018: Se de nominerede her

Ny rapport viser vejen til at udnytte vindenergiens fulde potentiale

Regal går rustfri

Unika Danmark indfører ny miljøvenlig varmeløsning

Aunsbjerg viser vejen med lagerrobotter

Trykluft bruges mange steder i fødevareindustrien

Siemens Scalance SC600

Har du eller dine medarbejdere tørre slimhinder grundet tør luft?

ORIENT fra FICEP - en bore/savestation med fokus på effektivitet!

To komplette vogntog til Klaus Michaelsen

Boschert-Gizelis høster stor hæder og anerkendelse!

Mød PanPac på Foodtech 2018

Det er med glæde at vi kan offentliggøre at Randers Tandhjulsfabrik A/S har...

ERFA-gruppe Fødevarekontaktmaterialer

Har du et operatørpanel, som er gået i sort?

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Send til en kollega

0.267