23948sdkhjf

Danske firmaer kan tjene milliarder på flere services

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Første, landsdækkende analyse af services i danske fremstillingsvirksomheder er klar.

Der er milliarder at tjene for danske fremstillingsvirksomheder på bedre service – og ikke mindst kommunikation om den.

41 procent af virksomhederne tilbyder end ikke services på deres hjemmesider, viser en ny CBS-analyse af begrebet ”servitization”, der handler om at tilføje services til produkter for at dække forbrugeres behov.

Det giver bedre konkurrenceevne og omsætning at integrere produkt og service, når fremstillingsvirksomheder også sørger for blandt andet rådgivning, reparationer, vedligehold, udvikling og træning.

Mens 59 procent nævner, at de yder en eller flere services, så nøjes en stor del af virksomhederne alligevel kun med at nævne basal service. Et forskerteam fra CBS med støtte fra Industriens Fond står bag blandt andet disse konklusioner i den ny analyse ”Servitization in Industrial Firms: Mapping and Analyzing the Danish Service Landscape”.

Forskerne peger på, at meget god service er fraværende på eksempelvis hjemmesider – og at der mangler strategisk arbejde med service.

- Mange fremstillingsvirksomheder kan øge omsætningen med 25-30 procent ved at øge deres service. Det gør eksempelvis Vestas og FLSchmidt i dag. Godt en tredjedel af deres omsætning skyldes service. Via den nye rapport kan vi nu vurdere, at Danmark har et uudnyttet milliardpotentiale, siger professor Christer Karlsson, som leder projektet om servitization på CBS.

- Vi har nu god grund til at kvantificere potentialet yderligere ved projekter, der offentliggøres i april og august. Ved mere service forlænger virksomheder produkters levetid og holder konkurrenter borte, for god service gør leverandørskifte svært, påpeger Christer Karlsson.

Mads Lebech, administrerende direktør for Industriens Fond, som er med til udvikle projektet, nævner, at big data, IOT (internet of things) og kunstig intelligens er nye teknologier, der øger omfang og kompleksitet af de services, som virksomheder kan tilbyde omkring et produkt.

- Der er et stort kommercielt potentiale i at udvikle, konceptualisere og sælge services. CBS’ arbejde har bragt Danmark et kvanteskridt fremad til at udnytte den forretningsmetode. Vi har nu viden om, hvilke typer services virksomheder tilbyder. Vi har mange lavthængende frugter, som virksomheder kan plukke allerede i dag, siger Mads Lebech.

Denne første, landsdækkende analyse af services blev præsenteret 24. januar på CBS fra kl. 9.00-9.45. Analysen skal nu bruges som værktøj og inspiration: Virksomhederne får overblik over mulige services - og inspiration til at udvide den.

1.103 firma-hjemmesider er kortlagt i 16 servicekategorier. 939 virksomheder er yderligere analyseret blandt andet for service, omsætning og indtjening. Dem som oftest tilbyder service ud over deres produkter, er branchen ”maskiner og udstyrsproducenter”.

Mindre virksomheder er bedst til at nævne deres services, mens større virksomheder har de mest ressourceintensive services.

Mange indgår allerede i et tæt samarbejde med CBS om servitazation. Blandt andet Alfa-Laval, Brüel & Kjaer, FLSmidth, Foss, Gaia Solar, Grundfos, Haldor Topsøe, Radiometer, Scanex, Semco Maritime, Vestas og Volvo Construction Equipment. Og flere har mulighed for at få hjælp.

Hold dig opdateret med Jern & Maskinindustrien
Er du abonnent? Bliv abonnent

Med et abonnement får du ubegrænset adgang til online avisen. Læs avisen online

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu
Plus

Miljøstyrelsen efter værft-kritik: Vi vil tage mere ansvar

Topledernes tro på vækst lider et knæk

Plus

Værftsbranchen raser over Miljøstyrelsen

To miljøskibe kommer til at ligge stille i fem år, fordi Miljøstyrelsen trækker udbud tilbage. Jobi Værft er ramt

Fynske robotter med udlængsel

Tusindvis af gymnasieelever skal prøve kræfter med industrien

Langt flere unge skal vælge en teknisk retning efter endt ungdomsuddannelse. Det er ambitionen i et nyt projekt rettet mod Trekantområdets gymnasieelever

Nyhedsbrev

Online Avis Arkiv
Plus

Topchef i tale
Topchefen trækker sig snart fra den daglige drift

Vild konkursrekord i jubelåret 2018

Virksomheder er glade for jobcentre

Hoyer Motors indviede ny testcenter

Industriens Verdensmål
Ingeniører sætter kurs mod bæredygtighed

Plus

Niche sikrer succes

Plus

2018 var et bump på vejen hos Sjølund

Ejerne har dog fortsat fokus på den langsigtede vækst

Fremtidens Automation
Robotter klar på syv minutter ...eller på tre måneder

Fremtidens Automation
Kunstig intelligens begynder med gode data

Klumme: Digitalisering er fremtiden

Fremtidens Automation
Festo går til filmen

Fremtidens Automation
Automationshus vokser mere end forventet

Fremtidens Automation
Dit automations-nyhedsbrev skifter navn

Fremtidens Automation
Automations-event får nordisk premiere

Fremtidens Automation
Forventer 400 gæster til dag om Industri 4.0

Industriens Verdensmål
Celsa Steel Service satser grønt

Fremtidens Automation
Scanner rykker ind på mobilen

Plus

Regnskab
Specialmaskinbygger opruster med flere fastansatte

Plus

Dansk producent melder vinterklar

Epoke eksporterer sit vintermateriel til store dele af verden, og en række markeder er i fremgang

Italiensk agentur til Kapema

Branchetal
Optimismen falder blandt SMV'erne

Rival tager del i udviklingen af fremtidens vindmøller

Stor ordre kræver nyt planbord

Plus

Orskov-familie hiver 9 millioner ud i udbytte

DMG melder alt udsolgt

Maskinproducent overtager software-virksomhed

1

Dansk metalindustri hægtet af 3D-kapløb

Mazak oppe på de store tandhjul

Værktøjsfabrik hædret af globalt forum

Fiberlaser designet til egenproduktion

Få bevis på dine måletekniske evner

Se alle Medlemmernes egne nyheder

KLA 700 checkvejer med stort vejeområde

Fra 2 lukkede fabrikker sælges

Vi er klar til at certificere jer efter DS/ISO 45001:2018. Er I klar?

Siemens Ålborg

Billy Regnskabsprogram tilbyder automatisk årsregnskab og selvangivelse

Dagsprisen på Gaspoint Nordic

Kursus: SOLIDWORKS Essentials den 18.-20. februar i Sorø

Vil du med på vores succes – her hvor de spændende opgaver bliver til virkelige projekter?

EB80 multifunktionsmodul - en nyhed fra Metal Work Pneumatic

Dansk Procesventilation har færdiggjort svejserøgsudsugning til mekanisk serviceværksted

Skru op for farten med CMT Cycle Step

Det kan du også med tekstil

Mixere/Omrørere fra AxFlow

Fibox - Ny video om ARCA skabet

Ekspert i Automatdrejning - Tag kontakt til Automa

Laserskæring op til 6000 x 2000 mm hos Ollerup Maskinfabrik (Slagelse)

Elektropneumatisk trykregulator til optimal styring

Rotec er specialister i levering af automatisering og specialmaskiner til elektronikindustrien

Måling af statisk elektricitet

Svingnings- og Chokdæmpere fra WILLBRANDT Gummiteknik

Konturmåleapparat CM1 - klare strukturer og enkel håndtering

Fokus på service

Nordens førende Graco forhandler

Positionere og controllere med Ethernet interface

Et fedt sted at være – projekt arbejdsglæde hos Hedema

Send til en kollega

0.185