Fakta om udbudet
Bestilling af materiale
https://www.e-avrop.com/harnosand/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=33551
Udbyder
Härnösand kommun
Opdateringer
Trygghetslarm och larmmottagning
Härnösand kommun
Meddelande om upphandling
Tjänster
Avsnitt I: Upphandlande myndighet
212000-2403
Norra kyrkog. 3
Härnösand
871 80
Sverige
Kontaktperson: Pia Diephuis Dahne
Telefon: +46 72-2409357
E-post: pia.diephuis.dahne@harnosand.se
Nuts-kod: SE
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.harnosand.se/
Avsnitt II: Föremål
Trygghetslarm och larmmottagning
Härnösands kommun avser att upphandla trygghetslarm och larmmottagning för ordinärt och särskilt boende, med extern larmmottagning.
Härnösands kommun (kommunen) avser att upphandla trygghetslarm och larmmottagning för ordinärt och särskilt boende.
Upphandlingen avser en trygghetslarmstjänst med en helhetslösning där anbudsgivaren svarar för införandet med installation i kundernas hem oavsett boendeform, larmutrustning, drift av systemet i form av en molntjänst, drift- och användarsupport, drift av kommunikation, extern larmmottagning och larmförmedling till kommunens utförare. Kommunen eftersöker i största mån mobila tjänster som inte låser fast kunden i hemmet. Tekniken bör följa med dig där du behöver den.
Efterfrågad tjänst ska vara tillgänglig och funktionsduglig 24 timmar per dygn, året runt. Nedan listas de grundläggande funktionerna i det system och den tjänst som ska tillhandahållas:
— Digitala larm inkl. larmknapp, larmenhet och roamingkort inkl. abonnemang, för användande i hem oavsett boendeform.
— Digitala mobila larm utanför hemmet. De mobila larmknapparna ska ha positioneringsfunktion och trygghetszon som kan användas utanför hemmet med behovsanpassning.
— Drift, service och reparation av larmutrustningen.
— Drift av kommunikationerna mellan trygghetslarm och larmmottagningen.
— Larmmottagningstjänst i vilken ingår att besvara, bedöma och i förekommande fall även förmedla larm till utföraren i första hand genom ett meddelande till utförarens mobiltelefoner. Larmmottagningen ska ha utrymme för samtal utan tidsbegränsning av trygghetskaraktär och kompetens för bemötande av ångest och oro hos kunden.
— Dokumentera samtliga relevanta tekniska händelser och åtgärder samt alla avgörande händelser och åtgärder vid larmmottagning.
— Drift – och användarsupport under hela avtalstiden.
— Digital trygghetskamera som möjliggör trygghetsbevarande tjänst i kundens bostad.
Kommunen avser att, efter införandet, i egen regi sköta löpande installation och enklare service.
Upphandlingens värde beräknas till ca 1,7 milj kr/år, baserat på tillgänglig statistik för året 2017. Kommunen förbinder sig inte att köpa viss volym.
Option på förlängning för Beställaren på maximalt 36 månader uppdelat på högst 3 gånger.
Avsnitt III: Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Enligt villkoren i upphandlingsdokumenten.
Enligt villkoren i upphandlingsdokumenten.
Enligt villkoren i upphandlingsdokumenten.
Avsnitt IV: Förfarande
Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar
Box 314
Härnösand
871 27
Sverige
Telefon: +46 611-460600
E-post: forvaltningsratteniharnosand@dom.se
Fax: +46 611-511820
Internetadress: http://www.forvaltningsratteniharnosand.domstol.se